FAQ
Combien de positions pour la poignée télescopique ?
La poignée télescopique est ajustable sur plusieurs hauteurs pour un confort optimal.
Les coins de la valise sont-ils renforcés ?
Oui, tous les coins sont protégés par des renforts métalliques qui absorbent les chocs pendant le transport.
Le système de fermeture est-il simple à utiliser ?
La valise se ferme grâce à deux serrures à combinaison TSA intégrées, faciles à configurer et à manipuler.
Les roues se remplacent-elles en cas d’usure ?
Oui, les roulettes peuvent être démontées et remplacées si nécessaire.
Quelle est la charge maximale recommandée ?
La valise peut supporter une charge importante (environ 20–25 kg), mais nous conseillons de ne pas dépasser la limite recommandée pour préserver les roulettes et la coque.
Est-elle facile à nettoyer ?
Oui, il suffit d’utiliser un chiffon doux légèrement humide pour entretenir la surface en aluminium.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse, et dans la majorité des pays de l’Union Européenne.
Quels sont les délais de livraison ?
- Délai de traitement : 1-3 jours ouvrés.
- Délai de transit : 6-12 jours ouvrés.
Puis-je retourner la valise si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner la valise si elle ne vous convient pas. Elle doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Le remboursement est effectué dès réception du retour.
Comment contacter le service client ?
Par email à info@quickbagz.com