1. Identification du vendeur

La boutique en ligne QuickBagz est exploitée par une entreprise immatriculée en Belgique :

Nom de l'entreprise : Quickbagz
Siège social : Rue Margot 23 1435 Corbais, Belgique
TVA : BE1007772887
Adresse e-mail : info@quickbagz.com
Responsable de publication : Quickbagz

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.quickbagz.com, à destination de clients particuliers situés en Belgique ou en France.
En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, textes et fiches techniques sont non contractuels.
QuickBagz ne saurait être tenu responsable d’une différence minime entre les visuels affichés et le produit réel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise (TTC).
QuickBagz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande suppose l’acceptation préalable des présentes CGV.
Après validation de la commande et du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
QuickBagz se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, et autres solutions sécurisées proposées sur le site.

7. Livraison

La livraison est disponible en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Les délais indicatifs sont les suivants :

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrés

• Transport : 6 à 12 jours ouvrés

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition. QuickBagz ne saurait être tenu responsable de retards dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le retour du produit doit être effectué aux frais du client, dans son emballage d’origine, et dans un état neuf.
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.

Exceptions : les produits personnalisés ou endommagés ne sont pas remboursables.

9. Retours & échanges

En cas de défaut ou d’erreur de produit, merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception. Nous proposerons une solution adaptée : échange, remplacement ou remboursement.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre équipe est joignable par e-mail à info@quickbagz.com
Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées du lundi au vendredi de 9h à 17h.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion client et les communications commerciales si le client y a consenti.
QuickBagz respecte la législation RGPD applicable en Belgique et en France.
Le client peut à tout moment accéder à ses données, les rectifier ou demander leur suppression.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise